Obchodní podmínky

Obchodní a platební podmínky, reklamační řád:

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na obchodní vztahy mezi kupujícím a společností Sedna s.r.o. uzavřené prostřednictvím systému elektronického obchodu vplus.cz
2. Nákup prostřednictvím elektronického obchodu vplus.cz mohou uskutečnit fyzické a právnické osoby bez omezení za předpokladu, že se budou řídit níže uvedenými podmínkami.
3. Kupujícím se rozumí v systému zaregistrovaná fyzická nebo právnická osoba, která po vlastní autorizaci a odeslala objednávku zpracovanou systémem vplus.cz
4. Při registraci musí zákazník vyplnit osobní údaje, které od něho vyžaduje formulář registrace. Tyto údaje budou požity výhradně pro vnitřní potřebu systému vplus.cz
5. Elektronickou objednávku se rozumí vyplněný a odeslaný elektronický formulář, obsahující informace o kupujícím, seznam objednaného zboží z nabídky vplus.cz, zpracovaný systémem obchodu.
6. Všechny přijaté objednávky jsou považovány za návrh smlouvy a jsou považovány za závazné.
7. Po akceptování návrhu smlouvy ze strany provozovatele a dojde k potvrzení elektronické objednávky.
8. Úhradu za zboží je možno uskutečnit hotově při dodání zboží, příkazem z účtu zákazníka, přímým vkladem na účet.
9. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
10. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti je chráňen zárukou na veškeré zboží je 24 měsíců. U baterií, žárovek i jiných věcí je však nutno rozlišovat mezi zárukou a životností.
11. Při požadavku na reklamaci neprodleně kontaktujte, email: info@vplus.cz
12. Doprava zboží po celem území České republiky je pro nakupující zdarma, Zboží je doručováno naší vlastní dopravou nebo partnerskou dopravní společností
 

Reklamační řád
1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na spotřební zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
2. Záruční doba spotřebního zboží činí 24 měsíců a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
3. Spotřebitel může uplatnit oprávněnou reklamaci jedním z uvedených způsobů: - poštou na adrese: Areal Bedatransport, Průmyslová 1142, Uherske Hradiště, 68601 - emailem na adresu: info@vplus.cz - osobně na adrese: Areal Bedatransport, Průmyslová 1142, Uherske Hradiště, 68601
4. Spotřebitel je při podávání reklamace povinen doložit: - doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura, záruční list), - reklamované zboží s veškerým příslušenstvím, - podrobný popis závady.
5. V provozovně firmy je spotřebiteli je vyhotoven doklad o přijetí zboží do reklamace.
6. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě: - opotřebení věci jejím obvyklým užíváním, - neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou, - poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.), - poškození nadměrným zatěžováním, - poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).
7. V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou závadu je zboží vyměněno za nové. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta.
8. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.
9. Záruka na baterii je dvacet čtyři měsíců, stejně jako na ostatní spotřební zboží. U baterií a žárovek i jiných věcí je však nutno rozlišovat mezi zárukou a životností, což není totéž. Životnost může být buď kratší, nebo delší než záruční doba. Záleží především na frekvenci používání výrobku. Dvouletá záruka u baterie se tedy vztahuje spíše na její náhlé zkolabování než na postupnou ztrátu kapacity.
10. Dojezdová vzdálenost elektrokol je ovlivněna, profilem terénu, váhou jezdce, nákladu, stylem jízdy, dojezd elektrokola ovlivní také okolní teplota (nižší teplota eliminuje kapacitu baterie, což neznamená, že na elektrokole nemůžete jezdit v mrazech, samozřejmě ano, jen je potřeba počítat s tímto fyzikálním faktorem), stav a seřízení elektrokola. Uvedené hodnoty dojezdu jsou hodnotami maximálními.

Děkujeme za Vaši důvěru.

Můžete nakupovat i na splátky:

Ve spolupráci s Komerční bankou, a.s. a její dceřinou společností Essox, s.r.o. jsme pro Vás připravili program prodeje na splátky za velmi výhodných podmínek. Splátky si můžete zařídit z pohodlí svého domova s minimální administrativou. Pro další informace, volejte 720-374-746.

Průvodce
Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o.
Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný.
A. Podmínky pro uzavření smlouvy
• minimální výše úvěru je 3000,- Kč, max. 200.000,-Kč
• občan ČR starší 18 let
• zaměstnanec se stálým příjmem (nesmí být ve zkušební nebo výpovědní lhůtě)
• podnikatel - fyzická osoba OSVČ (musí podnikat min. 1 rok)
• důchodce (starobní, invalidní, výsluha)
• žena/muž na mateřské dovolené
• úvěrovou smlouvu nemohou uzavřít: nezaměstnaní, studenti, ženy/muži pobírající jakékoli sociální dávky (kromě
mateřské dovolené)
B. Potřebné doklady
U úvěrů do 60.000,- Kč stačí jen 2 doklady totožnosti a nepotřebujete potvrzení o výši příjmů!
• platný Občanský průkaz
• druhý doklad totožnosti: cestovní pas, řidičský průkaz, zbrojní průkaz, rodný list
U úvěru nad 60.001,- Kč potřebujete navíc
• zaměstnanec - potvrzení o výši příjmu (ke stažení zde) (ne starší než 1 měsíc)
• OSVČ - kopie daňového přiznání s razítkem FÚ a přílohami
• důchodce - kopie výměru důchodu, výpisu z účtu nebo složenky, kde je vidět částka
• rodič na mateřské dovolené - kopie výměru mateřské dávky
U úvěru nad 100.001,- Kč potřebujete navíc doklad pro ověření adresy - kopie výpisu z bankovního účtu nebo účtu za telefon, elektřinu nebo plyn, nebo doklad o SIPO
C. Postup při nákupu na splátky
1. Vybrané zboží vložte do košíku. Můžete najednou nakoupit více výrobků - nezapomeňte na potřebné příslušenství ke kupovanému zboží atd.
2. V košíku zkontrolujte objednávku, přejděte na způsob platby a zvolte možnost nákupu na splátky ESSOX. Formu dopravy vyberte dle nabízených možností a dokončete objednávku.
3. V dalším kroku by mělo dojít k přesměrování na webovou aplikaci společnosti Essox s.r.o., kde vyplníte požadované informace v žádosti o úvěr. Nakonec žádost odešlete ke zpracování.
4. Po odeslání žádosti obdržíte e-mailové potvrzení o přijetí žádosti. Výsledek posouzení obdržíte e-mailem do 15 minut nebo nejdéle následující pracovní den. Dbejte proto zvýšené pozornosti při zadání e-mailu.
5. E-mail s výsledkem posouzení žádosti obsahuje odkaz na stažení úvěrové smlouvy a další instrukce.

V případě potřeby cokoli administrativně dořešit se s vámi spojí pracovník našeho internetového obchodu či
společnosti ESSOX a požádají o součinnost.


V případě dotazů k některému ze splátkových produktů nás kontaktujte
Přejeme Vám příjemné nakupování na splátky.